Problema con software MG240

hola, necesito su ayuda.
Ocurre que instale el software que baje de internet para bajar las fotos del celular. El tema es que cuando lo instale en una pc andubo muy bien y no hubo problema, pero cuando lo instale en la pc de la persona dueña del celular el programa se abre y cuando hace la conexion se cierra automaticamente cuando se conecta con el telefono. Conexion entre el celular y el programa hay, hice la prueba.
Pero cuando se conecta para bajar las fotos, contactos etc se cierra automaticamente sin siquiera tirar un mensaje de error.
Probe quitando el antivirus, antyspyware, firewall… todo!
alguien sabe como solucionar este error?
el celular y el cable son compatibles porque ya los probe y andaron en otra pc. En este caso formatear no es la opcion, alguien puede ayudarme?
12 years, 5 months ago
 

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