mp4 generico, ayudenme por favor!

hola a toda la gente de la comunidad psicofxp.
hace cosa de 15 dias compre por un sitio de subastas muy conocido, un reproductor mp4 generico muy similar al ipod nano para regalarle a mi hermana por su cumpleaños.
me llamo un tanto angustiada, comentandome que no le funcionaba, el problema aparentemente es que la computadora algunas no se lo reconoce, algunas veces se lo reconoce, pero no le deja copiar archivos, en fin funciona de manera defectuosa.
por suerte aun no habia calificado al vendedor, me contacte con el, creyendo que la falla era del reprductor, ellos lo aceptaron para revision en servicio tecnico.
aparentemente lo “repararon” (entre comillas porque no estoy 100% seguro) y cuando mi hermana lo fue a retirar, les pidio que le carguen un tema ahi mismo para corroborar que estaba funcionando de manera adecuada.
cargaron 2 archivos mp3 satisfactoriamente.
cuando mi hermana llego a su casa, el mp4 sigue teniendo los mismos problemas que antes (no lo reconoce, y si lo logra reconocer, no puede copiar nada, creo que el mensaje es que el parametro es incorrecto o algo asi).
la tengo hace 15 dias llamandome, pidiendome soluciones, la verdad es que ya no tengo la menor idea de que decirle que pruebe.
para colmo ya el tema me tiene realmente de mal humor, tengan en cuenta de que fue un regalo de cumpleaños, y no hizo mas que ocasionarme a mi y a ella problemas
agradezco de antemano a quien se tome el tiempo de leer y por supuesto de responder.
saludos
hace 7 años, 3 meses
te agradezco por la respuesta.
aparentemente no son los puertos, una cámara digital conectada al mismo puerto funciona a la perfeccion, incluso con transferencia de archivos grandes (videos de mas de 200 mb).
hace 7 años, 3 meses
 

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