Ciudadanía Italiana, algunas dudas

Estoy hace literalmente una semana llamando todas las mañanas al consulado general y al vice consulado y no me puedo comunicar con nadie.. son peores que Arnet estos tipos..
Tengo un par de dudas:
Mi abuela italiana esta viva todavía. Mi vieja no la hizo todavía. Tiene que hacer todo el trámite ella y después yo, o se puede iniciar todo al mismo tiempo?
Ella esta en reposo y no se puede mover (esta embarazada a punto de dar a luz). Puedo iniciar yo el trámite con alguna autorización o algo llegado el caso?
El turno lo puedo pedir por internet?
Hago estas preguntas porque quiero evitar perder un día de trabajo para ir a preguntar solamente al consulado..
Gracias.
hace 5 años, 8 meses
 

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